Die meisten Polizisten kommen dagegen aus gut behüteten Mittelschichtfamilien. 90 Prozent haben Abitur, keine Allergien, haben von ihren Eltern einen vollständigen Impfschutz bekommen und sind verbeamtet. Sie haben keine Erfahrung mit Prekariat, Bildungsdefiziten und Arbeitslosigkeit. Polizisten haben mit der problematischen Klientel als Gegenüber biografisch nichts gemeinsam. Die »offizielle« Polizei sagt zum Bürger heute »Kunde«, und sie bezeichnet sich selbst als Dienstleistungsunternehmen.